Gestion de la relation client

Comment gérer efficacement les pics de sollicitations clients

Imaginez un site de commerce électronique submergé dès le lancement d’une promotion spéciale, ou une hotline saturée pendant les fêtes….

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Boostez vos résultats grâce à la qualité en C

La qualité du code C est un facteur déterminant pour la réussite de nombreux projets, qu’il s’agisse de systèmes embarqués…

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Pourquoi l’écoute active améliore la fidélité des clients exigeants

Dans le paysage commercial actuel, marqué par une offre souvent excédentaire par rapport à la demande, la fidélisation client est…

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Extranet de service de réservation hôtelière et la gestion centralisée des disponibilités

L’industrie hôtelière, en constante évolution, est désormais intrinsèquement liée aux réservations en ligne. En 2023, ces réservations représentent plus de…

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Sql left : exploitez vos bases de données pour mieux cibler vos clients

Vous aimeriez envoyer une offre spéciale à tous vos clients qui n’ont pas acheté un produit spécifique ce dernier mois…

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du neuropsychologie à distance : comprendre le comportement client en ligne

En 2023, le commerce électronique mondial a généré environ 5,7 billions de dollars de ventes au détail. Ce chiffre colossal…

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Devenir psychologue formation adulte : inspiration pour la gestion de la relation client

Le marché du travail français est en pleine mutation, avec une augmentation notable des adultes aspirant à une reconversion professionnelle….

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Comment un référentiel produit peut améliorer l’expérience client ?

Vous souhaitez vous assurer que vos clients reçoivent une expérience de qualité ? Une bonne manière de le faire est…

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Utiliser un PIM pour améliorer la qualité de service à vos clients grâce à une meilleure gestion des informations produits

La qualité du service à la clientèle est l’un des éléments les plus importants pour la réussite d’une entreprise. Une…

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Gagnez des clients pour la vie avec une stratégie de fidélisation solide

Avoir une clientèle durable et fidèle est l’un des principaux objectifs de tous les entrepreneurs. La fidélisation des clients ne…

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